Áp dụng cho khách hàng đặt mua sản phẩm của Inox Vĩnh Hoàng.
Inox Vĩnh Hoàng có 03 hình thức giao hàng chính
Quý khách nhận hàng tại xưởng của Inox Vĩnh Hoàng vui lòng:
- Kiểm tra kỹ sản phẩm về thiết kế bên ngoài cũng như tính năng sử dụng trước khi rời khỏi cửa hàng.
- Yêu cầu nhân viên của Inox Vĩnh Hoàng cung cấp đầy đủ giấy tờ/ chứng từ và phiếu bảo hành.
- Thanh toán đầy đủ đơn hàng và các chi phí phát sinh (nếu có).
- Đối với các đơn hàng ở tỉnh xa, không thể nhanh chóng giao hàng cho Quý khách, Inox Vĩnh Hoàng sẽ sử dụng dịch vụ giao hàng của bên thứ ba. Phí giao hàng sẽ được nhân viên Inox Vĩnh Hoàng thống nhất với Quý khách khi lên đơn hàng.
- Khi nhận hàng từ nhân viên chuyển phát, Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ sản phẩm và liên hệ lại ngay cho Inox Vĩnh Hoàng nếu đơn hàng không đúng về chất lượng, số lượng và chủng loại như Quý khách đã đặt hàng.
- Đối với các đơn hàng ở xa trên 200km tính từ xưởng của chúng tôi, Inox Vĩnh Hoàng sẽ sử dụng hình thức vận chuyển và giao hàng cho Quý khách bằng dịch vụ xe chở hàng hoặc xe khách.
- Quý khách vui lòng nhận hàng tại bến xe, khi nhận hàng Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ tình trạng hàng hóa. Nhận đầy đủ các chứng từ và phiếu bảo hành kèm theo.
- Nhân viên của Inox Vĩnh Hoàng sẽ liên hệ từ xa và hướng dẫn cụ thể cách thức lắp đặt cho Quý khách.
Thời gian giao hàng cho Quý khách sẽ được xác định thông qua bảng sau:
Khoảng cách đến cửa hàng Inox Vĩnh Hoàng gần nhất
Dưới 50km: Không quá 2 ngày làm việc
Từ 50km – 100km: Từ 2 – 4 ngày làm việc
Từ 100km – 200km: Từ 3 – 5 ngày làm việc
Trên 200km: Từ 5 – 7 ngày làm việc
Thời gian giao hàng được tính từ khi Quý khách tiến hành đặt cọc cho đơn hàng hoặc khi nhân viên của chúng tôi thống nhất thời điểm giao hàng cho Quý khách.
Trong quá trình sản xuất, giao nhận hàng hoá có phát sinh chậm trễ hơn so với thỏa thuận đã ký kết giữa Inox Vĩnh Hoàng và khách hàng. Inox Vĩnh Hoàng có trách nhiệm thông báo đến khách hàng nguyên nhân dẫn đến sự chậm trễ đó. Trường hợp phát sinh ngoài ý muốn như: mưa bão, ngập lụt, thiên tai, hoả hoạn,… gây ảnh hưởng đến quá trình sản xuất, giao nhận hàng hoá rất mong nhận được sự chia sẻ của quý khách hàng về những rủi ro trên. Chúng tôi cam kết giao hàng nhanh nhất sau khi sự cố được khắc phục và hoàn thành việc giao nhận theo như thỏa thuận với khách hàng.
